سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أغسطس 2026

في باير الألمانية، نحرص على احترام خصوصية زوار موقعنا وحماية المعلومات التي يتم تقديمها من خلال الموقع. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند استخدامك للموقع أو التواصل معنا، مثل:

الاسم.
رقم الهاتف.
عنوان البريد الإلكتروني.
العنوان أو المنطقة المطلوبة لتقديم الخدمة.
تفاصيل الطلب أو الاستفسار.
أي معلومات أخرى تختار إرسالها من خلال نماذج التواصل أو طلب الخدمة.

كما قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا عند زيارة الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل وعنوان IP وبعض بيانات الاستخدام، وذلك لأغراض تشغيل الموقع وتحسين أدائه وأمانه.

2. كيف نستخدم المعلومات؟

قد نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

التواصل معك بشأن طلبات الخدمات والاستفسارات.
تحديد الخدمة المناسبة حسب طبيعة طلبك.
ترتيب مواعيد المعاينة أو تنفيذ الخدمة.
الرد على رسائلك وطلبات التواصل.
تحسين جودة الموقع والخدمات المقدمة.
تحسين تجربة استخدام الموقع.
اكتشاف المشكلات الفنية ومنع محاولات الاستخدام غير المصرح به.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها عند الحاجة.

3. المعلومات التي تقدمها من خلال نماذج التواصل

عند إرسال بياناتك من خلال نموذج اتصل بنا أو نموذج طلب خدمة، فإنك تفهم أن هذه البيانات قد يتم استخدامها للتواصل معك بخصوص الطلب الذي أرسلته.

ننصحك بعدم إرسال أي معلومات حساسة أو سرية لا تكون هناك حاجة إليها من خلال نماذج الموقع.

4. ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع.

قد تساعد ملفات تعريف الارتباط في:

تذكر بعض إعدادات المستخدم.
تحسين أداء الموقع.
فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
تحسين المحتوى والخدمات.
المساعدة في حماية الموقع.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.

5. خدمات التحليل والأطراف الثالثة

قد نستخدم بعض الخدمات والأدوات التابعة لأطراف ثالثة لتحليل أداء الموقع وقياس الزيارات وتحسين تجربة المستخدم أو تقديم خدمات تقنية مرتبطة بالموقع.

وقد تقوم هذه الخدمات بجمع بعض البيانات التقنية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

عند استخدام خدمات خارجية على الموقع، فإن معالجة البيانات بواسطة تلك الخدمات تخضع أيضًا للشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بالجهات المقدمة لها.

6. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات التي يتم جمعها من الوصول أو الاستخدام أو التغيير غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها آمنة بشكل كامل بنسبة 100%.

7. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء الشخصية لأطراف أخرى.

قد تتم مشاركة بعض المعلومات عند الضرورة مع مقدمي الخدمات أو الجهات التي تساعدنا في تشغيل الموقع أو تنفيذ الخدمة، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو تشغيل الأنظمة المرتبطة بها.

كما قد يتم الكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلب قانوني أو لحماية حقوق الموقع أو الشركة أو المستخدمين.

8. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو حسب ما تقتضيه المتطلبات القانونية والتنظيمية.

وعندما لا تعود هناك حاجة للاحتفاظ بالمعلومات، قد يتم حذفها أو إخفاء هويتها أو التعامل معها بطريقة مناسبة وفقًا للأنظمة والإجراءات المعمول بها.

9. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.

عند الانتقال إلى موقع خارجي، تصبح عملية جمع واستخدام البيانات خاضعة لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع، ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات المواقع الخارجية.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل تقديم معلوماتك إليه.

10. خصوصية الأطفال

الموقع والخدمات المقدمة من خلاله ليست موجهة بشكل خاص إلى الأطفال.

لا نهدف إلى جمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا علمنا أن معلومات شخصية لطفل قد تم إرسالها إلينا دون موافقة مناسبة، فسنسعى إلى اتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا للقوانين المعمول بها.

11. حقوقك المتعلقة ببياناتك

بحسب القوانين واللوائح المعمول بها، قد يكون لك بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

طلب معرفة المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
طلب حذف بعض المعلومات عندما يكون ذلك مسموحًا به.
الاعتراض على بعض طرق استخدام المعلومات.
طلب تقييد معالجة البيانات في بعض الحالات.

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك أو تقديم طلب متعلق بها.

12. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر نتيجة لتغير الخدمات أو الأنظمة أو المتطلبات القانونية.

عند إجراء أي تغييرات، سيتم تحديث تاريخ آخر تحديث الموجود في أعلى هذه الصفحة.

ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

13. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال الموجودة في صفحة اتصل بنا على الموقع.

باير الألمانية

شركة متخصصة في مكافحة الحشرات والآفات للمنازل والفيلات والشركات والمنشآت المختلفة.